——公务员要懂得江湖“潜规则”

身处官场，可能需要大量的精力去处理人与人之间的关系。平时很多看起来微不足道的小事住住会决定自己的前途，所以有些不该做的事情就不要去做，以免节外生枝，影响同事之间的关系。那么在办公室里应该注意哪些处事“潜规则”呢？

江湖阅历5：千穿万穿，马屁不穿

小磊最近很郁闷，自从考上公务员以来，他觉得自己越来越窝火——办公室里吃劲儿的活儿都是他干的，可领导却偏偏青睐另一个“能力低下”的家伙。“不就因为他会拍马屁嘛！简直就是一个马屁精！领导为什么就喜欢他呢？”

其实，像小磊这种困惑是很正常的。大凡当领导的，一般都偏爱会逢迎自己的人，俗话说：“阎罗王都喜欢拍马屁的。”体验被下属赞美的奇妙感觉是很多领导们最喜欢的。陈科长前些天的一次会议发言之后，他手底下的那帮小美女一下子围拢过来：“老大，你讲得太棒了！”“就是，真给咱们部门长脸！”“下回有机会教我们两招！”……老陈连连摆手，嘴上说着“哪里哪里”，心里还是忍不住乐开了花。

纵观古今官场，拍马屁的事屡见不鲜，拍马场上强手如云。东汉平帝死后，王莽挟皇帝以号令天下，但想称帝又名不正言不顺，有一名“马屁官”上书说：“汉朝气数已尽，新朝得立，实乃天命。”其他官员纷纷附和，王莽欣然称帝，拍马者尽皆鸡犬升天。在唐玄宗时代，一次在朝廷上，唐玄宗介绍太子与安禄山见面，结果安禄山对太子不行下拜之礼，唐玄宗骂安禄山，没想到安禄山却说“臣是愚笨之人，只知有陛下，不知有太子”。一句得体的话让唐玄宗龙颜大悦，甚至认为安禄山忠君。之后，安禄山又拜比他小十岁的杨贵妃为养母，每次上朝，总是当着唐玄宗的面，先拜杨贵妃，再拜唐玄宗。开始，唐玄宗有些不快，可是安禄山却说“臣是番人，番人习惯是先拜母，再拜父”。这句话使唐玄宗再度龙心大悦，更加信任安禄山。

一提起拍马屁，很多朋友就会心生厌恶，眼前立刻会浮现出溜须逢迎、点头哈腰的奴才相。其实，正是这些露骨、直白、毫无技术含量的低级马屁精们败坏了马屁艺术，导致了拍马智慧这一千古流传下来的文明被打上了“伤风败俗”的烙印，以至于很多人“望马生畏”，在“拍”与“不拍”之间迷茫彷徨，给本来就已经压力重重的现代人徒增不少额外的心理负担。

我们不应该对拍马屁过于敏感，而应该将拍马屁当做是一种正常的交流沟通方式来对待。现代官场很多事情确实很无奈，领导掌握着你的加薪、晋升、培训、重用等方面的诸多生杀大权，“说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，行也不行”。大家都不容易，为了多加点薪水，晋升得快一点，你给自己的上司说几句好听的话，这有什么错？

有一些朋友也想拍马屁，但缺乏必要的拍马技巧训练，往往拍马不成，反被马踢，赔了夫人又折兵，最后还落下个马屁精的名声，所以，既要有拍马之心，也要有拍马之能。

会拍马屁者，能拍得主人开心，旁观者不烦。局长刚和朋友在办公室说完事，小秘书进来，看见局长比较惬意，于是假装表情凝重地对局长说：“局长，你最近脸色很不好，感觉你特疲惫。等忙完这阵去医院检查一下，有什么事别耽误了啊。”

这样的话，一般的领导是很受用的。此话说出，如果局长不搭碴儿，就到此打住，也不伤大雅，等待以后再找别的机会继续拍。如果局长高兴了，会说两句工作太累的言辞，小秘书再察言观色地进上几句适可而止的话，挠得局长耳朵根子痒痒的，感觉小秘书真的很懂事。

而局长的朋友在旁边看见了，心里也在琢磨：这小伙还真善解人意。于是，整得大家都挺高兴。哪天什么地方有个空位置，局长正在犹豫是不是让小伙子去填补，朋友于是也帮小伙说两句好话。用谁不是用呀！可能事情就这样办成了。

一天，张处长同他的一个熟悉的朋友因为一点事情闹了个误会，二人争执得很厉害。正当他们把误会解开的当口，处长新挑选的小秘书来了。这小伙子以前没有接触过处长，也不明就里，上来就对处长的朋友大声指责。口中还念念有词地说：“我们处长全心全意地为人民服务，整天劳累，你还在说三道四，太不尊重领导了……”

典型的一个马屁精！此话看似帮了处长的忙，其实他把处长推向了尴尬的境地。因为对方是处长的老朋友，争执是常有的事情。可是，秘书这一掺和，弄得处长站也不是，坐也不是，很不舒服，都没话可说了。

马屁不能乱拍。当你见到你的女上司──典型的肥婆，正气呼呼地从外面走来。你上去就来一句“经理，你今天真漂亮”。此时的她会恨不得扇你一巴掌。所以拍马屁的技巧一定要掌握。

江湖阅历6：细节决定成败

对于公务员来说，身处官场，可能需要大量的精力去处理人与人之间的关系。平时很多看起来微不足道的小事往往会决定自己的前途，所以有些不该做的事情就不要去做，以免节外生枝，影响同事之间的关系。那么在办公室里应该注意哪些处事“规则”呢？

不要搞小圈子。跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵扯进办公室政治或斗争中。不搬弄是非，自能获取别人的信任和好感。也千万不要参与到公司内部利益集团间的争斗。每个单位都有一些或大或小的帮派势力，如果不慎，就会稀里糊涂地上了“贼船”。盲目地加入某一伙，这就等于自动地成了另一派的敌人。最好的办法是弄清单位的各种复杂关系，分析利弊，保持中立，这样才不至于因某一派失利而受损。

不要总是打探别人的私事。有些人觉得询问别人的一些家事，是在关心别人，其实不然。关心同事是好事，但也要有分寸，不要什么都问。有些事情能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它，每个人都有自己的秘密。有时，人家不留意把心中的秘密说漏了嘴，对此，你不要去探听，不要想问个究竟。有些人热衷于探听，事事都想了解得明明白白，根根梢梢都想弄清楚，这种人是不会得到别人信任的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。

不要和别人都划清界限。同事带点零食到办公室，分给你时，你就不要推，不要因为难为情而一概拒绝。可能有些人觉得这样做会欠人“人情”，其实没有这个必要，一点小东西是沟通大家感情的重要元素，你要总是拒绝，别人会认为你不合群。人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，人家就有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处了。

同事之间，不要有过多的金钱往来。和同事金钱上的往来要谨慎，物质利益的问题往往会成为影响同事关系的一大障碍。可是同事之间有些物质往来又是难免的，如借钱借物或馈赠礼品。遇上这种情况切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。

不要背后议论同事。不负责任的议论，不仅失去了交往的目的，而且会伤害同事间融洽的感情。特别是在大庭广众之下，应尽可能避免说别人的短处。有时言者无意，听者有心，传扬出去会挫伤他人的自尊心。另外，更不要向领导说同事的坏话。打小报告的人，即使你说得再是实情，也会使别人对你的人品产生怀疑。如能客观地对别人进行评论，甚至于称赞与你关系不和的人的优点，则会使领导更多地对你本人产生好感。

别总和某个人说“悄悄话”。要保持办公室的平衡，对每一个人都要尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个人特别亲近或特别疏远。平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是和一个人。否则，你们两个也许亲近了，但疏远的可能更多，而且这样也会让其他人感觉不舒服。如果你经常和同一个人“咬耳朵”，别人进来又不说了，那么别人难免会产生你们在说人家坏话的想法，影响同事之间的感情。

做好人要掌握尺度。有些人很“仗义”，经常分担别人的工作，其实无论多么要好的同事，背着领导互相分担或帮助别人工作对你都是不利的。各有各的职责分工，它是一种有序的制度。如果你主动帮忙，别人会以为你想抢功劳，如果被请帮忙，肯定是难题，一旦被领导知道，说不定会惩罚你。互相帮助、鼓励是件好事，但应当避免多余的帮助与随意的插手。

学会感谢别人。真正聪明的人，要随时把别人对自己的恩德放在心上。无论谁的帮助，也无论是否真正能起到作用，起到多大的作用，我们都应该常记心头，适时适度地向人表示感谢，并且知恩图报。自己对别人的恩惠则不要总是放在心上，挂在嘴边，而要善于忘记。在自己帮助过别人后，切不可显露出一种有恩于人的态度，以免对方觉得难堪。毕竟人与人相处，难免会有互相帮助的地方。而且你忘记了自己对别人的好处，并不等于没有这回事，别人也不会忘记，他反而可能会更加感激你。

要学会利益共享。同事之间有些利益要共享，没人喜欢吃独食儿的人。比如，单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，别一声不响地坐在那里，像没事人似的，也不向大家通报一下，有些东西可以代领的，最好帮人领一下。否则，几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。一旦他们认为你是一个吃独食儿的人，那么以后他们也不会和你一起分享利益。如此下去，彼此的关系就会疏远了。

有些人你感觉他能力虽然很强，但工作却难有大的进展，原因就是处理不好办公室的关系。可能一些细枝末节的小事就会对自己产生不利的影响，所以，还是要多注意一些办公室处事“规则”。

江湖阅历7：成也舌头，败也舌头

想要在官场中出人头地、平步青云，单靠熟练的技能和辛勤的工作显然是不够的。平时的努力工作固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，也是成功与否的决定性因素。官场当中卓越的说话技巧，不但可以讨好重要人物，可以避免麻烦事落到自己身上，而且可以让你获得更多的资源等，而不当的话语却可能会引火烧身。所以，无论你是想加薪，还是想升职，都要用好你的舌头。

不要在办公室里口若悬河。如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手。老板一般也不喜欢口无遮拦的人，而且这样做还容易引起同事的反感。

不要总是试图在与人交谈中占上风。在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让人觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。

别把办公室当成互诉心事的场所。向别人倾吐苦水虽然能拉近人与人之间的距离，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒**襟。自己的生活或工作有了问题，不妨找几个知心朋友下班以后找个地方再好好聊。

家庭财产之类的私人秘密不必张扬。不是你不坦率，坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。

不要总是跟着别人说。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视，你在办公室里的地位也就不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

少提意见，多顺着领导说。人都喜欢别人的恭维，无论是谁，面对别人的笑脸和夸奖，都不会拉下脸去。恰当的恭维，在改善心情的同时，又可以提高自己在办公室中的人气，何乐而不为？一般不要彰显自己的个性，和领导唱反调。恭维别人，说别人的好话，除了在人面前，在人后也要说一些，尤其是遇到诋毁他人的话题，最好别参与，躲不开，也不要随声附和。世上没有不透风的墙，如果传到当事人的耳中，不知不觉中，你又树立了一个敌人。

办公室是闲话的滋生地，工作间歇，大家都愿意找些话题来放松一会儿，为了不让闲聊入侵私域，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天，避开个人问题，这样不但放得开而且无害。做人低姿态一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不能在说大话上。

江湖阅历8：就这样赢得领导的赏识

混迹官场，能得到上级领导的赏识是最关键的。那么怎样才能做到这一点呢？埋头工作，还是溜须拍马？其实这是多方面的，只有每个方面都处理得很恰当，才能得到领导的赏识。

忠于领导

上级对于下级最看重的一条就是下级是否对自己忠心耿耿。比如一些单位的司机都是领导的“自己人”，如果不是自己人，领导在车上的一些谈话，办的一些私事被传出去，就会造成影响。因此，要成为领导的自己人，就要用行动或语言来表示你信赖、敬重他。领导在工作中出现失误，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度。能担责任就担责任，不能担责任就帮他开脱，实在不行自己背黑锅。

把功劳让给领导

领导一般都很赏识有头脑、有创造力的下属，这样的人往往能出色地完成任务。但完成任务之后，还要学会把功劳让给领导才行。中国人在讲自己的成绩时，往往会说一段套话：成绩的取得，是领导和同事们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用，会显得你谦虚谨慎，从而减少他人的忌恨。

要学会和领导交谈

赞扬不等于献媚，只要的确是领导的长处，而且对集体有利，你就可以毫无顾忌地表达出你对领导的赞美之情。领导也需要从这些评价中了解自己在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。与领导谈话时尽量寻找自然、活泼的话题，令他充分地发表意见，你再适当地做些补充，提一些问题。领导便自然而然地认识了你的能力和价值。另外，不要用领导不懂的专业术语与之交谈。

随时向领导汇报情况

很多年轻的下属，常常认为“成绩自然会说明一切”。在这种想法的支配下他们就不注意与领导交流。只要工作干得好，没有出现问题，他们就不爱与领导交换看法。其实这种想法会阻碍与领导的沟通，不利于领导对你的了解。

留点毛病让领导挑

在现实生活中，你遇到的每个人，都会认为自己在某些方面很优秀，而一个绝对可以赢得对方欢心的方法，就是以不着痕迹的方法让对方明白，他是个重要人物。在领导的意识中，自然认为自己要比下属高明，所以下属某些方面有不足，在领导看来是再正常不过的事，因此他也十分愿意对下属指点一二，这样既展示了他的能力，又树立了他的权威。如果没有机会表现，对于领导来讲，无疑是件苦恼的事。

有选择地利用领导的时间和资源

浪费领导的时间和精力的下属，其做法也会破坏良好的上下级关系，就像行事不可靠的下属一样。因此，应该有选择地利用领导的时间资源。实际上有许多人占用领导的时间去讨论一些鸡毛蒜皮的事，这些人根本没有想到这样做会有什么后果。要保持与领导的良好关系，做到与领导步调一致，最关键的一点就是要肯下工夫。

和领导的关系不要太密切

领导们经常运用一些措施和手段来管理整个团队，如果你与领导关系太密切，那么这些管理措施和手段就可能会失败，这就要求你和领导保持一定的距离。首先，不要窥视领导的个人隐私，不要事无巨细，试图了解他每一个行动步骤的意图，否则，会使他感到什么事都瞒不过你。再次，说话要注意场合。有些事情在私下可谈得多些，但在公开场合就应有所避讳。

不要错过表现自己的机会

人生难得机遇，不要错过表现自己的好机会。当某项工作陷入困境时，你若能大显身手，定会让领导格外器重。当领导本人在思想、感情或生活上出现矛盾时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。此时，切忌变成一块木头，畏首畏尾，胆怯懦弱。这样，领导会认为你是一个无知无识，无情无能的平庸之辈。

江湖阅历9：变色龙与恐龙

我们处在时时刻刻都会发生变化的环境当中，有时候形势错综复杂，有时候形势风云突变，这就需要我们有着敏捷的反应。“变脸如翻书”并不完全是贬义，有时也是一种圆融的处理姿态，是一种灵活多变的与人相处之道。就像变色龙与恐龙的道理一样，恐龙强大，但是却灭绝了；变色龙弱小，但适应能力强，能够顽强地存活下来。

很多混迹于官场的事业有成者，都对“变脸”的诀窍深有体会。比如，你在他办公室的会客室等他，隐约听到他在电话里怒声和别人争吵，你也许会想，来得真不是时候！过了一会儿，他出来时你发现他竟然满脸笑容，看不出任何刚刚和人争吵的痕迹。坐了不到半支烟的工夫，有员工进来问他事情，他立刻摆上一张严肃的面孔，连声调都充满了权威。当你离开他的办公室时，他又用笑脸相送……

这样的人可以被称为官场“变色龙”，看起来好像是在贬低他，但仔细琢磨一下你就会发现，这才是官场的生存之道。只有像变色龙一样适应不同环境，并作出快速反应，才能在官场当中如鱼得水。

不管如何，变脸功夫有其必要性。试想，如果他用刚刚和人吵架的怒脸来接待客人，话说得下去吗？弄不好可能还会吵起来，而他若老是和颜悦色，恐怕员工也会失去对他的敬畏。

从世俗来看，这种“变脸如翻书”的做人方式有点让人觉得不可捉摸，缺乏真诚，甚至“变色龙”似乎已成为虚伪善变的代名词。但从现实来看，随环境的变化而变脸，不也是一种圆融的处世姿态吗？在复杂的社会里，若无变脸的功夫，怎能同时与许多不同的人相处呢？

这种善变的功夫也不是一两天就能炼成的，其作用也很明显。

隐藏自己的私密。你的情绪如果老是写在脸上，喜怒毫无掩饰，别人一看就知道你心里想什么，有心人只要用话一套，你就有可能把事情的来龙去脉说出来，这是比较犯忌的。也就是说你的底牌别人一看便知，那这把牌你还怎么和人家玩？这种人说好听是率直如赤子，说难听一点是对情绪秘密缺乏把关力，将留给别人“办事不牢靠”的印象。

避免别人误会你的情绪，造成人际的反效果。例如，若把刚刚跟人吵架的怒容拿来面对客户，客户如果不了解，会误认为你对他的来访不耐烦，你若无合理的解释，恐怕对方就会拂袖告辞了！同样，在不该严肃的场合严肃，在不该轻松的地方轻松，也都是不正确的做法，因为这会让别人误解你。

具有变脸功夫固然重要，但要学到这功夫并不容易。因为人有时要控制自己的确是一件很困难的事情，喜怒哀乐这些情绪都是难以掩饰的。有些人可以做到该哭就哭，欲怒则怒的地步，说明他的这种“变脸”功夫已出神入化。

如果你做不到这些，那么也应该做到对待不同的人要有不同的态度，不要把一件事情的怒气转嫁到别的事情上，要尽可能以笑脸来面对外面的世界。

要知道，并不是每个人都能理解你的喜怒哀乐，我们的情绪有时需要隐藏，需要掩饰，这对你的前途会更有好处。无论你有多哀伤、多愤怒，除非你的至亲好友，否则不会有人对你的喜怒哀乐感兴趣，并进一步表示关怀，更不可能倾听你的哀伤或愤怒。你若不知此点，不但会给自己造成极大的压力，也会给对方留下极坏的印象，使对方下意识地看轻你。所以在官场当中，掌握快速灵活的“变脸”功夫是很吃得开的。

江湖阅历0：官场中，话应该这么说

在官场中单靠熟练的技能和辛勤的工作显然是不够的。还要懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。

（1）上司传唤时：我马上处理。

冷静、迅速地做出这样的回答，会让上司直觉地认为你是名有效率、听话的好下属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。每个上司都不喜欢吞吞吐吐、拖泥带水的下属，在关键时刻你要显得很干练才行。

（）被问到你不知道的分内之事时：让我再认真地想一想，十点以前给您答复好吗？

当上司问你一个关于业务上的问题时，假如你不知道该怎么回答，千万不可以说“不知道”。本句型不仅可以暂时为你化解危机，也让上司认为你在这件事情上很用心，在认真思考，态度是足够积极的。不过，事后可不能麻痹大意，不要以为蒙混过关了，而要按时交出你的答复，否则会更糟。

（）需要不露痕迹地减轻工作量时：我了解这件事很重要，我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？

要减轻工作量时该怎么办呢？切不可大吵大嚷，想得了便宜还卖乖，要有点技术含量才行。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序，不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。这叫闷声发大财。

（4）面对批评时：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。

被别人批评，每个人都会感到委屈，自己苦心经营的成果却遭人否定，这的确是一件令人苦恼的事。不过，此时不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你的人知道，你已接收到他传递的信息。让人知道你并非一个刚愎自用或是经不起挫折的人，不卑不亢，又能虚心接受的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重。

（5）犯了不该犯的错误时：是我一时疏忽，不过幸好……

没人能保证自己不犯错误，犯错不怕，只要你陈述过失的方式足够的巧妙，就能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的过失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人。不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上。坦诚去淡化你的过失，转移众人的焦点。先诚恳地承认，然后找机会转折，转移矛盾。

（6）需要同事帮忙时：这个报告没有你不行啦！

当你的手头上有件棘手的工作，你又无法独立完成，非得找个人帮忙不可时，你就可以找对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地帮助你呢？送高帽，灌迷汤，并保证他日必定回报，而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有机会还是要把人情还上。

（7）需要讨好别人时：我很想听听您对这件案子的看法……

讨好别人并不是一件丢人的事，不是低三下四地乞求别人，而是一种官场中的智慧。因为赢得了别人，特别是上司的好感，会对自己的发展非常有利。比如，找个看起来比较清闲的机会，询问领导一个他很感兴趣，而且发人深省的话题。当他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，而且也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

（8）有坏消息需要传递时：我们似乎碰到一些状况……

你刚刚才得知，有一个重要的项目失败了，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不关你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还会惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该沉着冷静，千万别慌慌张张，以不带情绪起伏的声调从容不迫地说出这件事，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼，要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战，这样他就不会迁怒于你了。

（9）功劳被别人抢先时：某某的主意真不错！

某某想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，这时你不要心存嫉妒，拉长脸孔、暗自不爽，最聪明的办法是偷沾他的光。比如，趁上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒忌同事的下属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而会对你另眼看待。别人已经把肉拿走了，我们不要抱怨，争取把肉汤端走也不错。（未完待续）