■．“逼”出来的勇敢——巧妙地激励他人

赞美是一种十分有效的激励他人的方式，但是不是万能的。人如果一直生活在赞美的声音之中，也许会迷失自己的方向。这时候，需要采取另一种激励方式——“逼迫”。

兔子和乌龟赛跑，如果真的是跑起来的话，一定是兔子比乌龟跑得快，这一点兔子自己也相信。但是正是因为它的自信，在比赛的中途睡起了觉，跑得快的本事没有发挥作用，所以它输了。还有这样一个有关兔子赛跑的故事，这次它赢了，它的对手不是乌龟，而是比兔子跑得还快的猎狗。

有一位猎人带着自己的猎狗去打猎，突然在森林中发现一只受伤的兔子。猎人见状便开枪，但是没有把兔子打死，让兔子逃掉了。兔子跑回自己的洞后，它的同伴非常惊讶，问道：“你是怎么脱险的,一只小小的兔子竟然会跑过猎狗。”“猎狗没追上我，顶多挨主人一顿骂，而我若不快跑，就没命了呀！它是尽力而为，我这是全力以赴，是在拼命呀！”兔子说道。

兔子在龟兔赛跑中没赢，却能在猎狗的面前获得优势的地位，这其中的差别，恐怕就在于压力不同，危机感不同，所以动力也就不同了。基于这一点，在激励一个人时，有时光靠赞美是不行的，还要给其施加压力，逼迫其释放自己的潜能，以取得更大的成绩。

在每一次作战前，主帅通常都会说很多激励的话，来鼓舞士兵的士气，提高战斗力。我们知道历史上有一次最成功的激励士气的事例，那就是项羽采用的“破釜沉舟”法。

秦末，各地频繁爆发起义。原先各国的旧贵族各自为王，其中，楚怀王的一个孙子熊心被拥立为楚王，仍旧被人们尊称为“楚怀王”。当时被拥立为赵王的赵歇被秦军围在巨鹿（今河北平乡西南），想请求楚怀王救援。楚怀王派宋义为上将军，项羽为次将，带领0万人马前去救赵国。秦国在当时有十分强大的军队，秦军有一位非常有名的将领叫章邯。宋义听说这些后非常害怕，中途就不再前进。项羽一气之下杀了宋义，自己带兵前去救赵。他先派两万人做先锋，渡过漳水，切断秦军运粮通道，然后他率领主力渡河。楚军全部渡过漳河以后，项羽让士兵们饱饱地吃了一顿，每人再带三天干粮，然后传下命令把军队里做饭的锅碗全砸了，把渡河的船只全部凿沉，连营帐都烧了，并对将士们说：“咱们这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退。”项羽的破釜沉舟、不留退路的做法，对将士们起了很大的激励作用，将士们不顾生命，奋勇作战，结果大败秦军。

在十九世纪三十年代，西方的一个作家用同样的方法来激励自己，这个人就是雨果。有一年，出版商找雨果签订了一个合约，要求他必须在半年之内交出一部作品，而且要保证质量。为了不失约定，雨果放弃了一切应酬和外出游玩的机会，全身心地在家写作。只在身边留几件平时穿的衣服，把自己出门穿的衣服都锁起来，并且把柜子的钥匙扔到湖中，这样如果有人约他出去，他就不得不拒绝了。就这样，他一心写作，除了吃饭和睡觉外，从不离开书桌，结果作品提前两周结稿。这部作品就是闻名于世的《巴黎圣母院》。

现实生活中的每个人都有自己的理想和目标，然而真正实现的人少之又少，原因就在于人们没有真正地竭尽全力去实现，没有发挥出雨果这种精神来。人都是有惰性的，如果不是外界的压力，人很难为自己施压，很难把自己逼到绝境之中。所以在激励别人时不妨强调一下危机感，给别人设定一些压力，把他们没有发挥出的潜能逼出来，这也是一种非常有效的激励办法。

■．对方发泄时，自己该说什么

人的心情阴郁时，就像天上的乌云一样，如果乌云一直在天上，不如来点人工降雨。加点干冰，让这些云中的雨降下来，然后就雨过天晴了。在安慰人时，不妨做一下“干冰”，你可以温和地对朋友说：“我理解你的心情，如果你心里难受，就来我的肩上哭泣吧！”

曾经在电视上，有这样一个节目，一个女孩在生活中遇到一些挫折想自杀，当她作为嘉宾被请到台上录节目时，主持人让下边的观众向她说几句安慰的话，一位观众站起来就大声地说道：“你这么年轻就自杀，太不负责任了吧，你想过父母没有，想过社会没有，父母把你培养这么大，你还没有回报他们。社会给你提供各种成长条件，但你却没有为社会做什么贡献，你这样做对得起谁？”这位观众义正词严的说话，却得到了台下阵阵的掌声。但是坐在旁边的心理专家反对这样的做法，说这不是安慰，不是提出解决的办法，而是要倾听女孩子的痛苦，让她发泄出来，然后理解她的心情，与她感同身深受地探讨，使她不拒绝你，这样才能贴进她的心，关心她的行动，从而避免她再次自杀。

当他人面临着失意和痛苦时，站在相反的立场上指责对方无疑会带来更大的伤害，要想使他人不痛苦、不伤心，你也可能做不到，比如一个女性朋友因为失恋而痛苦，你未必有能力让朋友的恋人回到她身边。这种情况下，你若想帮她走出这种情绪状态，最好是能找到一个出口，让她把痛苦发泄出来，说得形象一点，就是借给她肩膀，让她趴在你的肩上哭泣。

著名心理学家南丝·格尔马丁曾经提出过“疗效对话”十原则，所谓“疗效对话”，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度疏解，进而自然地达到治疗的效果。其实，这种方法对于安慰人是十分有效的，如果掌握其中的原则，就能更好地安慰别人了。这十大原则中最重要的是以下几点。

（1）聆听。

安慰他人的时候，聆听要比说更为重要。因为被安慰者一直处于沮丧的状态之中，他需要的是自己情绪的宣泄，而不是听别人滔滔不绝的大道理。聆听不是保持沉默，而是仔细听对方说了什么、没说什么以及真正的含意。聆听时不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要让他能够自由地表达自己的感受。

（）当朋友不当英雄。

在一些传统的观念中，倡导的是仗义执言，见到朋友有难的时候会拔刀相助，救朋友于危难之中，在这种冲动之下，常常坏了不少好事。南丝·格尔马丁认为，在安慰别人的时候，不是要把对方从危难的环境中拉出来，而是应该认同他们的痛苦，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。格尔马丁认为哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。

（）感同身受。

将心比心，感同身受是很重要的。这一点如果都做不到的话，那就是“站着说话不腰疼”的感觉。所以一定要去体谅对方的心情，体会他们的感觉，这样才能把话说到他们的心里去。格尔马丁认为，不论面临的处境如何，善意的现身与安慰是给予对方的一份礼物。

（4）推己及人。

被安慰人的遭遇也许我们曾经遇到过的，这时我们可以用过来人的身份关怀对方，推己及人。不过格尔马丁指出，即使遭遇过相似的经历，也不会全部的理解当事人的痛苦。这时候自己的心思就要推己及人，首先耐心地同他人进行讲述，再考虑有没有必要分享对方的故事，而分享的结果是对方是有利的还是有害的。这里的技巧就是，所讲内容一定要比他的境遇更差，“我曾经……也慢慢过来了。”通过这些使对方产生共鸣，让他感觉到“我的苦，对方也有感触”，从而使他更能接受我们的话语。

通过南丝·格尔马丁的理论我们了解到，安慰并不是指责对方，也不是拯救对方，他认为：“给予安慰并不是告诉别人‘你应该觉得……’或是‘你不应该觉得……’。安慰是指不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦，需要接受帮忙；安慰是指给予他们空间去做自己，并认同自己的感觉。我们不需要透过‘同意或反对’他们的选择或处理困境的方法来表达关心。”这些正是我们安慰别人时应该注意和学会的。（未完待续）