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第二章让对方解“囊”(1)

——求人办事的话如何说得漂亮

言谈的力量是巨大的,它可以把两个陌生的人由陌生变为熟悉,由熟悉变成知己或亲密的朋友;它可以化解危机,打开通往坦途的顺利之门;它可以叱咤风云,一句话抵得上千军万马。

■1.围绕对方展开话题

求人办事时,除非是特别亲近的朋友,否则见面就说所求的事情,让对方帮忙,总是不妥当的,甚至会遭到拒绝。所以求人时常常有很多语言上的交流,只有大家说得高兴,感情增进了,对方才可能愿意帮忙。在交流的过程中,应该怎么说话呢?刘姥姥的经验告诉我们,不要说不相关的话,应该围绕主人展开话题。

刘姥姥第二次进荣国府时,正好贾母想找个老太太说说话,见刘姥姥来了,就让她说说村里的新鲜事。可是刘姥姥并没有真去说她们村的事,她一看听众都是小姐丫环们,于是她就编了个故事,说是下雪天,听见外边柴火响,一看是个漂亮的十七八岁小姑娘。刘姥姥并没有说是农夫或者农妇,而是说十七八岁漂亮的小姑娘,正是根据听众取材的。后来因为贾府起火,刘姥姥怕犯忌讳不再说这个故事了,可是宝玉仍然追着问结果,可见这个故事对这些听众的吸引力有多大了。刘姥姥接下来讲的第二个故事更有针对性,说有个九十多岁的老太太本来要绝后了,这个老太太为人善良,信佛,观音菩萨念她心诚,赐给她一个孙子,那孙子现在十三四岁。但这个故事显然是针对贾母和她的孙子贾宝玉的。贾宝玉的母亲王夫人听后点头舒心地笑了,还合掌念了一句佛语。可见这个故事在听众中触动也不小,而且刘姥姥非常巧妙地给贾母及贾家人戴了一顶高帽:积善行德,才有这么个好孙子。这种高帽对于贾家人出手帮助她具有很强的催化作用。

刘姥姥的故事之所以得到了贾府人的喜爱,吸引了读过很多书、见过很多世面的贾府人,是因为她能围绕着这些听众展开话题。要做到这一点,要在说话之前深入地了解对方,知道对方的性格、身份、地位、兴趣等,然后投其所好,避其所忌。刘姥姥最先讲的故事,刚讲到柴火时,贾府失火了,为了避免犯忌讳,她就没有接着讲下去,转而讲了高寿的老妇人感动菩萨得孙子的事,贾府的人都迷信,王夫人又信佛,这个话题正中她们的心意。

遇到难求的人,在办事的时候如果不合时宜地切入主题,应该先从一些不相关的人入手,但是也不要把话题扯得太远,要围绕所求的人展开话题,这样才有可能打开局面。当然,这也要对所求之人有所了解,才能有的放矢。

某个出版社组织编辑地方名人辞典,辞典里面需要著名学者钱鍾书的资料。负责联系的工作人员给钱鍾书又写信又发公函,可是都没有得到回信。因为钱鍾书从来不接受给他写传记的人的采访或者询问,也不会给这些人提供自己这方面的资料。一位编辑见状,决定亲自试一试。他对钱老有一定的了解,而且听说钱老夫妇情趣高雅,幽默诙谐。因为钱老字“默存”,夫人杨绛就把“默”字拆开,戏称他为“黑犬才子”。编辑知道二老的雅趣之后,就为他们姓名编了两条灯谜,将钱鍾书的谜面编为“文化著作”,将杨绛的谜面编为“柳絮飞来片片红”。他把这两个谜面给钱老寄出去之后,果然得到钱老夫妇的回信,两人为他寄来了一张联名贺卡。虽然钱老没有直接给他所需的资料,可是这位编辑将有关钱老的传记材料编辑成小传寄给他之后,钱老都悉心做了修改。通过这种方式,最终完成了组稿的事情。

想想看,如果刘姥姥讲些不相关的事情,编辑发一些不相关的谜语,都将难以吸引对方的注意力。求人办事时,不是显示自己的口才和渊博,而是要吸引对方关注你的话。因为每个人都非常关注和自己相关的事,所以你要说和他有关的事,才能较为容易地达到目的。

■.调整自己的姿态,衬托对方的优势

刘姥姥去贾府借钱,不仅受到了主人的赞扬,就连府中的丫鬟都纷纷解囊相助。刘姥姥是怎样激起对方的热情呢?这是因为她知道怎样衬托对方的优势。

刘姥姥进大观园的时候,在宴席上王熙凤让刘姥姥用筷子吃鸽子蛋,她明知要被别人看笑话,还是全力配合,好长时间都没有夹起滑溜溜的鸽子蛋。她就生活在农村,不会分不清鸡蛋和鸽子蛋的区别,可是她还故意说:“这里的鸡儿也俊,下的蛋也小巧。”惹来了贾母等人的大笑。在夸大观园的景色时,她也没有直接说有多漂亮有多美,而是说道:“我们庄稼人都说怎么得到城里卖的画上逛逛。不过画是假的,哪有这真地方呢?可进园子一瞧,比那画还强十倍。”贾母一听,非常高兴,当下命惜春画出大观园的景色,将画送给刘姥姥。

生活在农村的刘姥姥本来就没见过世面,她毫不掩饰自己这方面的特点,反而利用自己的优势衬托他人的优越感。在接受别人赠送的点心时,她说道:“我们那里最巧的姐儿也不能铰出这么个纸的来。我又爱吃、又舍不得吃,包些家去给她做花样子。”

她这么说话,不但是贾母高兴,就连王熙凤和府里的丫鬟们也十分高兴。

刘姥姥不仅给贾府上下带来了笑声,而且使贾母和府里的姑娘丫鬟们在精神上得到了满足,所以她在回家时可以说是满载而归。但是,刘姥姥放低的只是姿态,而不是人格。“巧姐”的名字,正是王熙凤求刘姥姥给起的。你想想看,连王熙凤都很敬重她,让她给自己的孩子起名字,这可不是一般的认可。

在想寻求他人的帮助时,就要以一种较低的姿态站在对方面前,使对方感到一种优越感,感到自己受人尊重,他才会愿意帮助你。

有一个才高八斗,学富五车的秀才,很是看不起那些不学无术、没有学问的人。但是他又是一个只会读书的人,几次考试都没有考中,家里很贫困,眼看都无米下锅了,妻子让他去邻居家借些米来度日。邻居是一个农夫,秀才一直看不起他,在妻子的逼迫下实在是没有办法才去借米的,他硬着头皮来到农夫家里。但是他还是放不下自己的面子,之乎者也地说了一顿,说了半天也没说明自己的来意。最后,秀才又加上了一句:“整天种地,种一辈子也就是这样子了。我的学问很大,可是现在时遇不济,等我高官得中,那时是要风得风,要雨得雨,你现在借我一些钱吧?等日后我发达时,你也就借了大光了!”

农夫一听,气呼呼地说道:“我们种地的高攀不上你这种人,我也不想以后借你的大光,没那福分!”说完就把秀才赶了出去。

每个人都有自己的优势,但是也有自己不知道的领域,或者在某个时间实力不足。在实力不足的领域之中或时间段内,如果需要别人帮忙时,一定要放低姿态。正如你找医生看病要付钱一样,你找别人办事就要付出一定的代价,这个代价就是放低姿态,衬托对方的优势。当然,这种放低,是放低姿态,而不是放低人格。如果无限度地贬低自己,可能就会让对方因为瞧不起而不愿理你了。(未完待续)

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